旅游行业是一个城市对外开放的窗口，旅游服务质量的优劣不仅关系到一个企业的兴衰成败，而且关系到我市的对外形象和广大游客的合法权益。为了全面提升我市旅游行业的服务质量和接待水平，促进全市和谐社会及“诚信宁波”的建设，推动全市旅游市场健康、持续、快速发展，我们向全市各旅游企业发出以下倡议：
　　一、增强诚信意识。认真贯彻实施《宁波市诚信旅游活动方案》，树立诚实守信的经营理念，把诚信作为一种无形资产来认识、来创立，教育员工充分认识没有诚信就没有旅游市场秩序，就没有旅游企业的健康发展，坚持推进以“诚信”为核心的企业文化建设。
　　二、恪守信用承诺。以诚为本，以德为先，始终把信守承诺和严格履约作为一项基本的行为准则，作为对旅游企业从业人员的起码道德要求，确立和维护自身良好的企业信用形象。
　　三、依法合规经营。严格遵守国家法律、法规、规章及有关规定，坚决抵制不正当竞争。
　　四、维护市场秩序。实行明码标价，不欺客、不宰客，引导旅游者理性消费。认真听取游客意见，热情为游客解决各种问题，妥善处理好游客投诉，及时、准确、快捷地为游客提供各种服务。
　　各旅游企业，让我们以这次“宁波市诚信旅游活动”为契机，进一步提高服务质量，信守服务承诺，共同维护企业和消费者的合法权益，为打造诚信、平安、健康的宁波旅游形象作出我们的贡献。（06年1月12日）